Na história de hoje, Henrique Andrade vai te contar como ele resolveu um problema às vésperas da BLACK FRIDAY.
Autor: Sérgio Feitoza
Coparticipação: Henrique Andrade
Vendas ameaçadas por problemas de T.I é o terror de qualquer e-commerce e se tratando de uma véspera de Black Friday é quase o fim dos tempos.
Se desesperar nessas situações é uma sentença de morte. Primeiro de tudo você deve se acalmar e fazer um Troubleshooting. O Henrique Andrade, especialista em Infraestrutura e membro do Mural dos Especialistas, passou por uma experiência como essa e pode te contar melhor como ele resolveu o problema.
“No meu ultimo emprego, uma multi nacional varejista, houve um problema as vésperas do BLACK FRIDAY com queda de conexão de alguns dos PDV’s.
A conexão desses equipamentos havia caído sem motivo aparente, primeiro consultei os cabos e não havia nenhum rompido, então comecei a fazer testes verificando os switchs, então consegui identificar que havia acontecido um bloqueio no cascateamento do switch que estava com o equipamento impactado ligado, consegui resetar a conexão e a falha foi corrigida.
Horas depois, soube que a conexão havia caído por uma pessoa tinha batido no cabo e desconectou, automaticamente o switch bloqueou a porta quando o cabo foi religado.” disse Henrique.
Nesse dia o fim dos tempos deu vez a um novo calendário e a loja finalmente pôde usar a black friday para aumentar sua receita graças ao nosso membro do Mural, Henrique Andrade.
Agora um convite para quem quer ser membro do Mural dos Especialista.
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